💡 Najpogostejša vprašanja in odgovori (FAQ) 💡
Tukaj lahko najdete najpogostejša vprašanja, ki jih dobimo na naš email naslov ali pa na socialna omrežja. Če vas karkoli še zanima nas kontaktirajte s obrazcem na dnu strani.
Kakšna je vaša storitev?
Naša glavna storitev je razvijanje fotografij. Vi vaše fotografije pošljete preko naše spletne strani, mi jih natisnemo, zapikiramo in pošljemo na vaš naslov.
Katere plačilne metode so na voljo?
Na voljo so naslednji načini plačila:
- Kreditna ali debetna kartica
- PayPal
- Plačilo po povzetju
Katera je najpogostejša dimenzija naročenih fotografij?
Najbolj priljubljena dimenzija je 10 x 15 cm z sijajnim premazom. Ta dimenzija je med strankami najbolj zaželena. Več o izbiri sijajnega ali mat premaza si lahko preberete v naši rubriki »Kaj izbrati: sijaj ali mat?«.
Kje so izdelane naročene fotografije?
Vse fotografije so izdelane v našem vrhunskem laboratoriju v Sloveniji, kjer uporabljamo najsodobnejšo opremo za zagotavljanje vrhunske kakovosti.
Kaj storiti, če želim vrniti naročene fotografije?
Ker so vse fotografije izdelane po vaših željah, vračilo ni mogoče. Če pa niste zadovoljni s kakovostjo, nas prosimo kontaktirajte na info@fotodelavnica.si, da skupaj poiščemo rešitev.
Ali lahko spremenim naslov za dostavo?
Seveda! Naslov za dostavo lahko brez težav spremenite, najbolje v prvih 24 urah po oddaji naročila. Spremembo nam sporočite na info@fotodelavnica.si.
Kdaj lahko pričakujem naročene fotografije?
Fotografije izdelamo v 24 urah po prejemu naročila. Pakete pošiljamo do četrtka, naročila prejeta od petka do nedelje pa oddamo na pošto v ponedeljek. Dostava običajno traja do 72 ur.
Kakšna je cena dostave?
Cena dostave znaša 3,80 €. Če izberete plačilo po povzetju, se doplača še 0,90 €. V primeru več naročil različnih dimenzij vam stroške dostave združimo, tako da plačate le enkrat.
Ali je možno plačilo ob povzetju?
Seveda je možno plačilo ob povzetju. Prosimo le, da če fotografije naročite, jih na koncu tudi prevzamete, kajti, če se vrnejo k nam, jih lahko samo zavržemo, saj gre za unikaten izdelek s vašimi spomini.
Ali na mail dobim potrdilo o naročilu?
Če ste naročilo pravilno opravili, bi morali na koncu dobiti potrditveni email s vašimi podatki, in kaj točno ste naročili.
Ali je možno naročiti več dimenzij hkrati?
Ja, seveda. Fotografije dodajate v košarico, in ko ste zadovoljni, greste naprej, in dokončate naročilo. Obračuna se samo 1 dostava.
Kje vpišem kodo za popust?
Kodo za popust vpišete na drugem koraku, kjer boste morali izpolniti vaše osebne podatke, potem dodate še kodo za popust.
kontaktirajte nas
Če imate še karkšnakoli vprašanja, nas kontaktirajte, in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.