Poslovni subjekt:
Foto Delavnica d.o.o.
Pavšičeva ulica 4, 1000 Ljubljana, Slovenija
Matična številka: 9881328000
Davčna številka: SI22592407
Kontakt: info@fotodelavnica.si
Telefon: 01 518 53 10

1. Splošno

Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: "Splošni pogoji") urejajo pogoje poslovanja med podjetjem Foto Delavnica d.o.o. (v nadaljevanju: "prodajalec") in uporabnikom (v nadaljevanju: "kupec") pri nakupu storitev preko spletne trgovine www.fotodelavnica.si.

Prodajalec si pridržuje pravico do sprememb Splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z dnem objave na spletni strani.

2. Predmet pogodbe

Predmet te pogodbe je izdelava in dostava fotografij ter drugih sorodnih storitev, ki jih kupec naroči preko spletne trgovine.

3. Postopek nakupa

Kupec izbere želeno storitev, naloži potrebne fotografije, izbere količino in druge možnosti ter zaključi naročilo. Po prejemu naročila bo prodajalec kupec obvestil o predvidenem roku izdelave in dostave.

4. Cene in plačilni pogoji

Cene storitev so navedene na spletni strani in vključujejo DDV. Plačilo je možno le z gotovino ob prevzemu (plačilo po povzetju) ali s kartičnim plačilom preko sistema Stripe. Plačilo z bančnim nakazilom ni možno, saj gre za storitvene dejavnosti.

Strošek dostave je 3,80 EUR. Če kupec izbere plačilo po povzetju, se zaračuna dodatnih 0,90 EUR.

5. Odstop od pogodbe

Ker gre za storitvene dejavnosti, ki so bile v celoti izvedene, kupec nima pravice do odstopa od pogodbe, skladno z določili Zakona o varstvu potrošnikov.

6. Neskladnost storitve oziroma prikrite napake

Prodajalec zagotavlja, da bo storitev izvedena v skladu s pogodbo. Če kupec ugotovi napako v izvedbi storitve, mora prodajalca obvestiti najkasneje v roku 2 let od prevzema storitve. Odgovornost za dokazovanje napake je v prvem letu na strani prodajalca, od 1. do 2. leta pa na strani kupca.

Napaka se šteje za neskladno, če storitev nima lastnosti, ki so potrebne za njeno normalno rabo ali za posebno rabo, za katero jo kupec kupuje, ki pa je bila prodajalcu znana oziroma bi mu morala biti znana.

Kupec lahko zahteva odpravo napake, zamenjavo storitve ali vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako.

7. Garancija

Za storitve, ki jih prodajalec ponuja, garancija ni predpisana. Vendar pa prodajalec zagotavlja, da bo storitev izvedena v skladu s pogodbo in v primeru napake po lastni presoji zagotovi odpravo napake ali drugo ustrezno rešitev.

8. Dostava

Naročene storitve bodo dostavljene na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu. Dostava se izvaja preko pogodbenega partnerja GLS. Strošek dostave je 3,80 EUR, dodatno pa se zaračuna 0,90 EUR, če kupec izbere plačilo po povzetju.

9. Varnost

Prodajalec in upravljavec uporabljata ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Za varne avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami skrbi Stripe. Avtorizacije kreditnih kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku prodajalca.

Za varnost je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter za ustrezno programsko in protivirusno zaščito svojega računalnika.

10. Pravica do obveščanja

Kupec ima pravico do neplačljivih informacij o svojih osebnih podatkih, s katerimi razpolaga prodajalec, kot tudi pravico do izbrisa teh podatkov. Če ima kupec vprašanja glede izbrisa, predelave ali uporabe svojih podatkov, se lahko obrne na info@fotodelavnica.si ali pošlje zahtevek po pošti na naslov podjetja.

Obvestila o stanju naročila: Če artikli niso bili prevzeti več kot 5 dni, bo prodajalec kupca o tem obvestil preko SMS-a ali e-maila, kot prijazen opomnik na prevzem artiklov.

Obvestila: Po prijavi na obvestila bosta ime, telefonska številka in elektronski naslov kupca uporabljena v reklamne namene, dokler se iz obveščanja ne odjavite. Na prejemanje obvestil se kupec prijavi le, če je ob naročilu obkljukal posebno polje, ki omogoča prijavo.

V primeru vpisa e-mail naslova na Facebook ali v obrazec na prvi strani fotodelavnica.si, preko katerega kupec pridobi kupone za popust na svoje naročilo, bo njegov e-mail naslov shranjen za namene obveščanja o posebnih ugodnostih in promocijah spletne trgovine fotodelavnica.si. Iz baze prejemnikov obvestil se lahko kadarkoli odjavite s sporočilom na info@fotodelavnica.si ali s klikom na povezavo ‘Odjava’ na dnu promocijskih e-mail sporočil.

Za odjavo od občasnih promocijskih SMS sporočil na prejeto SMS sporočilo se lahko kadarkoli odjavite z besedilom STOP na isto številko in vaša telefonska številka bo odstranjena iz baze prejemnikov sporočil.

Oglasna elektronska in/ali SMS sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:

• Jasno in nedvoumno bodo označena kot oglasna sporočila,
• Pošiljatelj bo jasno razviden,
• Različne akcije, promocije in druge tržne tehnike bodo označene kot takšne, prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih,
• Jasno bo predstavljen način odjave od prejemanja oglasnih sporočil,
• Željo uporabnika, da ne želi prejemati oglasnih sporočil, bo ponudnik izrecno spoštoval.

11. Varstvo otrok

Prodajalec v spletni trgovini ne sprejema naročil od nekoga, za katerega ve ali sumi, da je otrok, ne da bi za to imel izrecno dovoljenje njegovih staršev ali skrbnikov. Upravljavec in prodajalec v spletni trgovini ne ponujata prostega dostopa do izdelkov ali storitev, ki so škodljive za otroke.

Upravljavec in prodajalec brez izrecnega dovoljenja staršev ali skrbnikov ne bosta sprejemala kakršnihkoli osebnih podatkov, ki zadevajo otroke, prav tako ne bosta zbirala informacij o otrocih na spletni strani.